v8k-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ডেটা ট্রান্সফার হয়।
v8k শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা রাখি না।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার হয়।
v8k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার আর্থিক লেনদেন, বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। কেউ জানবে না আপনি কী করছেন।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: v8k বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।
v8k-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি v8k প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল সহ। "v8k", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে v8k পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
v8k আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি v8k-এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ভিজিটরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা মানেই এই নীতি পড়েছেন এবং মানতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
v8k শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য রাখি না। নিচের তালিকায় আমরা যা সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহ করা হয়? | তৃতীয় পক্ষে শেয়ার? | ধারণকাল |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | হ্যাঁ | না | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| পরিচয়পত্র (KYC) | হ্যাঁ | আইনগত প্রয়োজনে | ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | আংশিক | না | ৩ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | হ্যাঁ | না | ৩ বছর |
| ডিভাইস ও আইপি | হ্যাঁ | না | ১ বছর |
| কুকি ডেটা | হ্যাঁ | বিশ্লেষণে | ৩০–৩৬৫ দিন |
v8k আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
বিপণনে তথ্য ব্যবহার: আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
v8k ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।
v8k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার v8k-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
v8k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
তথ্য ধারণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: কোনো ডেটা লঙ্ঘন (Data Breach) ঘটলে v8k আইনগত সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেবে।
v8k আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
v8k কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
v8k প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play ও অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সেবা যুক্ত আছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
v8k প্রতিটি অংশীদার প্রোভাইডারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে। এই চুক্তি অনুযায়ী তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
⚠️ লক্ষ্য করুন: v8k প্ল্যাটফর্মের বাইরের কোনো লিংকে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেক্ষেত্রে v8k দায়বদ্ধ নয়।
v8k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও v8k ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নতুন পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারবেন।
আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দেয়।
যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
দ্রুত সাপোর্টের জন্য: সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো বাঞ্ছনীয়।